Digitalizace nekončí implementací systému.
Velká část její skutečné hodnoty vzniká až potom — ve chvíli, kdy lidé ve firmě vědí, jak s řešením pracovat, kde najít správný postup a kam se obrátit, když potřebují pomoc.
Proto spouštíme nový klientský portál LEHEČKA s.r.o.
Chceme vytvořit jedno bezpečné místo, kde naši zákazníci najdou informace a nástroje vztahující se přímo k jejich provozu.
V první verzi portál nabídne:
- video návody rozdělené podle jednotlivých oblastí
- zákaznické aplikace a neveřejné odkazy
- ověřovací testy a podklady ke školení
- možnost požádat o vzdálenou pomoc
- řízený přístup podle firmy nebo konkrétního uživatele
Nechceme vytvářet další obecnou knihovnu dokumentů.
Každý zákazník uvidí především obsah určený pro jeho firmu — konkrétní návody, aplikace, videa a další podklady používané v každodenním provozu.
Do budoucna počítáme s dalšími možnostmi: znalostní bází, rozšířenou podporou, lepší evidencí školení nebo inteligentním asistentem pro dotazy k vybraným procesům a systémům.
Je to pro nás další krok k tomu, aby technologie nebyly jen nasazené, ale především skutečně používané v každodenní praxi.
První verzi budeme postupně rozšiřovat společně se zákazníky a podle toho, co se ukáže jako skutečně užitečné v reálném provozu.
Pokud chcete získat testovací přístup do klientského portálu, využijte kontaktní formulář. E-mail uvedený v žádosti bude sloužit jako login pro testovací klientský portál.