Servis a zakázky
Procesy od příjmu zakázky přes komunikaci se zákazníkem až po vyhodnocení.
Dealerství · servis · autopůjčovna · provoz
Rozumíme automotive provozu i technologiím kolem něj.
Automotive projekty nejsou jen o systému. Jsou o lidech, zakázkách, vozidlech, zákaznících, termínech a datech. Proto propojujeme provozní zkušenost s IT návrhem, aby řešení obstálo v každodenní praxi.
Prodej vozů a lead management
Zpracování poptávek, práce s kontakty, návaznost na systémy a reporting.
Autopůjčovna a provozní aplikace
Evidence, automatizace a podpůrné aplikace pro specifické provozní scénáře.
Typické situace, kde dává smysl začít
- provozní procesy nejsou jednotné mezi pobočkami nebo týmy
- data o zákaznících, vozech a zakázkách nejsou propojená
- vedení nevidí aktuální stav bez ručního dotazování
- IT řešení neodpovídá realitě servisu nebo prodeje
Automotive
DMS
ERP
Service operations
Lead management
Případové studie
Tato část je připravená pro doplnění anonymizovaných ukázek realizací. Po doplnění bude obsahovat popis problému, způsob řešení a praktický výsledek bez zveřejnění citlivých údajů zákazníka.